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The News   

2011.12.27
RHC樂雅樂儲值卡 使用說明

樂雅樂儲值卡說明

一、卡片購買
本卡卡體商品係以每張NT$100元出售《卡內無使用額度》,具有蒐藏、紀念、保存、贈禮等價值。卡片主要成分:塑膠、晶片,淨重:5±1g,於台灣製造,製造日期標於外包裝,保固2年。經使用後,除非卡片本身自有瑕疵或故障,恕不接受免費退、換卡。
 
二、卡片加值
持本卡可於台灣樂雅樂餐廳(註)櫃檯使用現金進行多次重覆加值,加值後可持本卡在餐廳消費使用。(註:部分特殊門市,恕無法接受加值,店名公佈於本公司官網);加值時接受現金和信用卡,每次加值金額必須為NT$1,000元的整數倍數,依法令規定每張卡片儲值額度不得逾NT$10,000元。加值後請立即確認卡片餘額,無誤後再離開櫃檯。為確保持卡人權益,加值金額沒有使用期限,自2011年10月17日起,本卡加值之金額,已經「台新國際商業銀行股份有限公司」提供足額履約保證,保證期間依台新銀行網站公告為準。加值時不開立發票,持本卡消費時再開立當次消費金額的發票。
 
三、持卡消費使用方式
1、使用本卡消費後,請確認發票上的卡片餘額無誤後再離開。
2、消費者應使用RHC樂雅樂儲值卡卡片內儲值金額於台灣樂雅樂餐廳消費,方可享有台灣樂雅樂餐廳提供的持卡消費等各項優惠,各項優惠以台灣樂雅樂餐廳公告為主。如有RHC樂雅樂儲值卡於台灣樂雅樂餐廳持卡消費優惠相關問題,請洽RHC樂雅樂儲值卡客服中心。
 
四、卡片餘額查詢
持本卡可逕至台灣樂雅樂餐廳各分店櫃檯,查詢該卡號之儲值餘額。
 
五、本卡恕無法接受換卡或併卡要求
六、卡片損壞及餘額退費處理說明
1、晶片損毀且卡號無法辨識時,恕無法受理本卡加值金額之退費、換卡或退卡服務。
2、本卡卡體及晶片自購買日起保固2年,人為不當或非正常使用因素除外。
3、購買後七日內若發現卡片有瑕疵,或於保固期內非人為因素造成的損壞,持卡人可自行將卡片掛號郵寄至《台北市松江路156-1號 10樓 RHC樂雅樂儲值卡客服中心》(註明持卡人姓名、聯絡電話與地址),也可至台灣樂雅樂餐廳各分店填寫「RHC樂雅樂儲值卡處理申請單」,並由分店代為將卡片轉送樂雅樂儲值卡客服中心,進行更換新卡,同時移轉原卡片餘額於新卡中(不收取任何費用)。
4、若卡片係持卡人非因不當使用之故障、毀損或逾2年保固期後之自然耗損時,但該卡之卡號或晶片仍可辨識者,持卡人可逕將卡片掛號郵寄至《台北市松江路156-1號 10樓 RHC樂雅樂儲值卡客服中心》(註明持卡人姓名、聯絡電話與地址),也可至台灣樂雅樂餐廳各分店填寫「RHC樂雅樂儲值卡處理申請單」,並由分店代為將卡片轉送樂雅樂儲值卡客服中心,進行原卡片餘額退回作業,原卡片餘額以現金方式全數退回,但需另行收取作業處理費100元(作業處理費包括:系統處理成本、人工作業費用及往來郵寄處理費用)。
5、客服中心收到掛號郵件或分店轉送的卡片,將於7個工作日內,函覆或以電話與持卡人約定處理方式與時間。
6、RHC樂雅樂儲值卡圖樣採限量發行,瑕疵卡更換時,若該卡面庫存用罄時,將以其他現有卡面作替代,恕無法指定原卡面,原瑕疵卡片將由本公司收回。
 
七、卡片使用與保管特別注意事項
1、本卡採無記名方式發行,若卡片遺失、遭竊、詐取、毀損、滅失或遭第三人佔有等情事,加值金額視同現金遺失,恕無法提供金額賠償或掛失止付,請妥善保管使用。
2、持用時,請將本卡與其他非接觸式卡片(如悠遊卡、VISA Wave、MASTER、Pay-pass卡…等)分離使用;若疊放使用,易生相互干擾無法讀取現象。
3、請避免將卡片放置可能造成壓壞損毀之處(如褲後袋、背包…等),亦須避免置放於高溫、高濕的環境和接觸磁性物品,如磁鐵、手機及電腦週邊…等設備,以避免損壞。
 
八、其他事項
樂雅樂儲值卡發行人:樂雅樂食品股份有限公司
統一編號:23932737
負責人:黃茂雄
客服專線:(02)2563-6865
地址:104台北市松江路156-1號10樓
 
樂雅樂食品股份有限公司保有對樂雅樂儲值卡服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。本說明書如有未盡事宜,請參考本公司餐廳或網站公告www.royalhost.com.tw,或請洽詢客服專線。
 
 
 
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